Ważne ustawy

• Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa Kodeks cywilny

• Wniosek o udzielenie pomocy konsumentowi (proszę drukować dwustronnie).
• Wzór reklamacji towaru niezgodnego z umową (zakup przed 25.12.2014r.)
• Wzór reklamacji z tytułu rękojmi (zakup po 25.12.2014r.)

Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922) informujemy, że administratorem danych osobowych podanych przez konsumentów we wnioskach o udzielenie pomocy jest Powiat Wodzisławski (ul. Bogumińska 2, 44-300 Wodzisław Śląski), a dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji tego wniosku / rozpatrzenia zgłoszonej sprawy konsumenckiej. W celu skutecznej realizacji sprawy dane mogą być udostępnione innym podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa oraz firmom zaangażowanym lub związanym ze zgłoszoną sprawą konsumencką. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania jest równoznaczna z brakiem możliwości realizacji wniosku / rozpatrzenia zgłoszonej sprawy konsumenckiej. Ponadto konsumentom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania zgodnie z art. 32 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.